業務から探す
01
新規顧客の獲得はどのように進めますか？
会社や製品を知ってもらい、予約や相談を受け付け、既存のお客様にも必要な情報を届けるための製品です。
新しい相談を受ける機会が増え、電話やメールの繰り返しを減らし、お客様が自分で状況を確認できるようになります。
01製品紹介・相談受付ウェブサイト会社、製品、価格、導入事例を分かりやすく紹介し、お客様から相談や見積依頼を受け付けます。ウェブサイト
業務への効果
会社の正式な案内窓口をつくり、新しいお客様からの相談を受けやすくします。
完成するもの
会社の公式ウェブサイトと、お客様から届いた問い合わせ一覧
主な機能
- 製品を種類や用途から探す
- 写真、価格、導入事例を見る
- 相談内容と連絡先を送る
- 担当者が関心のある製品を確認する
02予約受付・予定管理サービスお客様が空いている日時、サービス、担当者や場所を選び、予約と変更を行えます。ウェブサイト／スマートフォンアプリ
業務への効果
電話受付の負担を減らし、営業時間外の予約と正確な予定管理を可能にします。
完成するもの
確定した予約一覧と、お客様への予約確認・事前のお知らせ
主な機能
- 空いている日時を確認する
- サービスと担当者を選んで予約する
- 予約の変更や取消を行う
- 予約前にお知らせを受け取る
03お客様専用の情報確認サービスお客様ごとの専用画面で、契約、注文、請求、納品資料、問い合わせ状況を確認できます。お客様専用ウェブサイト／スマートフォンアプリ
業務への効果
お客様が必要な情報をいつでも確認でき、連絡の行き違いを減らします。
完成するもの
お客様が自分の契約、注文、書類だけを確認できる専用サービス
主な機能
- 契約と注文の進み具合を見る
- 請求書や納品資料を受け取る
- 問い合わせを送り回答状況を見る
- 必要なお客様だけにお知らせを送る
04AIによるお客様への回答支援サービスAIがお客様の質問を読み、商品情報や会社の規則から回答案を作り、簡単な質問には自動で答えます。AI機能付きウェブサイト／スマートフォンアプリ
業務への効果
よくある質問への対応を早くし、担当者は判断が必要な相談に集中できます。
完成するもの
担当者向けの回答案、または簡単な質問への自動回答
主な機能
- 質問の種類を分ける
- 会社の情報から回答案を作る
- 難しい質問を担当者へ渡す
- よくある質問を記録して案内を改善する
この一覧は開発できる製品の紹介であり、納品実績の一覧ではありません。
開発の進め方
優先度の高い業務から、段階的に。
仕事を一緒に確認し、必要なことを整理して、設計・開発・テスト・納品まで進めます。まずは範囲を絞り、結果を確認してから広げられます。
実際の仕事に合う形で提供
01ウェブサイト・ウェブアプリ
02スマートフォンアプリ
03パソコン用アプリ
04社内利用環境
05クラウド利用環境
開発の進め方
最初のご相談から、使える製品まで。
一緒に確認しながら進める、分かりやすいプロセスです。
- 01
業務を理解する
現在の仕事の流れ、関係者、解決したい課題を確認します。
- 02
整理・設計する
要件をまとめ、優先順位に合う解決方法を一緒に決めます。
- 03
開発・確認する
製品を開発し、必要な業務で使えるかを確認します。
- 04
納品・次へ進む
リリースを完了し、結果を踏まえて次の段階を検討します。
必要な仕組みを、一緒に
もっと楽にしたい仕事は、何ですか？
仕様が決まっていなくても大丈夫です。課題やアイデア、改善したい業務からお聞かせください。
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メールでもご相談いただけますcontact@vietek-solutions.com